هل ضغطت زر التشغيل والغسالة ترفض أن تدور؟
لا شيء يفسد يومك أكثر من أن تكتشف أن غسالتك صامتة تماماً، خاصة عندما تكون أمام كومة من الملابس المتسخة وتحتاجها بشكل عاجل. قد تبدأ التساؤلات في رأسك: هل المشكلة من الكهرباء؟ هل الغسالة تعطلت تماماً؟ الإحباط يزداد خصوصاً إذا كان لديك جدول مزدحم ولا وقت للانتظار.
هنا يأتي الحل مع Siana Plus!
فريقنا لا يكتفي بمجرد النظر السطحي، بل نفحص الغسالة بدقة من مصدر الكهرباء، الفيوزات، وحساس الباب، وحتى المحرك الداخلي ولوحة التحكم الإلكترونية. إذا كان الخلل في سلك التوصيل، تلف في أحد الحساسات، أو مشكلة في اللوحة، نقوم بالإصلاح أو الاستبدال باستخدام قطع أصلية عالية الجودة. نحن نعيد الحياة لغسالتك لتعمل بكفاءة كما لو كانت جديدة، لتكمل يومك بدون أي انقطاع أو قلق.
1. الغسالة لا تعمل نهائياً
عندما تضغط على زر التشغيل ولا تستجيب الغسالة، قد يكون السبب بسيطاً أو معقداً. من بين الأسباب الشائعة:
- انقطاع التيار الكهربائي أو تلف في سلك التوصيل نتيجة التآكل أو القطع.
- وجود مشكلة في مفتاح التشغيل أو لوحة التحكم التي قد تتعرض لخلل برمجي أو تلف في الدوائر الداخلية.
- عطل في محرك الغسالة أو حساس الباب الذي يمنع بدء التشغيل لأسباب أمان.
- تلف في الفيوز الداخلي أو وحدات الحماية من زيادة التيار.
كيف نقوم بالإصلاح؟
يقوم فريقنا في Siana Plus بفحص شامل للدائرة الكهربائية بدءاً من الكابل وحتى لوحة التحكم، باستخدام أجهزة قياس متطورة للكشف عن أي انقطاع أو ضعف في التيار. كما نقوم باختبار حساسات الباب والمحرك، وفحص الفيوزات، والتأكد من سلامة البرامج الإلكترونية داخل لوحة التحكم. وفي حال وجود أي جزء تالف، نستبدله بقطع غيار أصلية تضمن عودة الغسالة للعمل بكفاءة وبدون مشاكل مستقبلية.
نصيحة:
قبل طلب الخدمة، تأكد من أن القابس موصول جيداً، وأن الكهرباء تعمل في المنزل، وحاول فصل الغسالة لمدة دقيقة ثم إعادة توصيلها لتصفير النظام. إذا استمرت المشكلة، فغالباً الأمر يحتاج تدخل فني متخصص.
هل تريد أن أدمج هذه الإضافة مع بقية أعطال الغسالات التي كتبناها سابقاً في ملف واحد منظم؟
2. الغسالة لا تدور (المحرك لا يلف)
قد تلاحظ أن الغسالة تملأ المياه لكن الحلة لا تدور أثناء الغسيل أو العصر. هذه المشكلة قد تكون بسبب:
- انقطاع أو تلف سير المحرك.
- عطل في الموتور نفسه.
- مشاكل في لوحة التحكم أو حساس الدوران.
كيف نقوم بالإصلاح؟
نقوم بفك وفحص السير والموتور للتأكد من سلامتهما، وفي حال وجود تلف يتم استبدالهما بقطع جديدة. كما نختبر لوحة التحكم الإلكترونية للتأكد من إرسال الإشارات بشكل صحيح.
3. تسريب المياه من الغسالة
تسريب المياه من الغسالة من أكثر المشاكل إزعاجاً، وقد يؤدي إلى تلف الأرضية أو الجدران. الأسباب تشمل:
- تمزق أو انفصال خرطوم المياه.
- انسداد في درج المنظفات.
- تلف في جوان باب الغسالة (الكاسكيت).
كيف نقوم بالإصلاح؟
نحدد مصدر التسريب أولاً، ثم نقوم بإصلاح أو استبدال الخراطيم أو الجوانات التالفة. إذا كان التسريب من درج المنظفات، ننظفه جيداً ونعالج أي انسداد.
نصيحة: لا تضع كمية كبيرة من المسحوق لأن الفائض قد يسبب فيضان المياه.
4. الغسالة لا تصرف المياه
إذا انتهى البرنامج ووجدت أن المياه ما زالت داخل الحلة، فالمشكلة غالباً في:
- انسداد فلتر التصريف.
- عطل في مضخة الطرد.
- انسداد في خرطوم التصريف.
كيف نقوم بالإصلاح؟
نفحص الفلتر ونزيل أي أوساخ أو عملات معدنية أو وبر. إذا كانت المضخة تالفة، نستبدلها بمضخة جديدة. كما نتأكد من أن خرطوم التصريف غير مثني أو مسدود.
5. الغسالة تصدر أصواتاً عالية أثناء التشغيل
الأصوات المزعجة قد تدل على:
- وجود جسم معدني أو قطعة صلبة داخل الحلة.
- تلف رولمان البلي (Bearing).
- عدم توازن الحمولة داخل الغسالة.
كيف نقوم بالإصلاح؟
نقوم بفحص الحلة والتأكد من خلوها من الأجسام الغريبة. إذا كان رولمان البلي تالفاً، نقوم باستبداله، وهي عملية تحتاج إلى خبرة لضمان إعادة التركيب بدقة.
6. اهتزاز الغسالة بشكل غير طبيعي
اهتزاز الغسالة الشديد قد يكون ناتجاً عن:
- عدم ضبط الغسالة على سطح مستوٍ.
- تلف المساعدين (Shock Absorbers).
- حمولة غير متوازنة.
كيف نقوم بالإصلاح؟
نعيد ضبط الغسالة على سطح مستوٍ، ونفحص المساعدين ونستبدل التالف منهم. كما ننصح العملاء بتوزيع الملابس بالتساوي داخل الحلة.
7.رائحة كريهة من الغسالة
من أكثر المشاكل المزعجة التي تواجه أصحاب الغسالات هي انبعاث رائحة كريهة عند فتح الباب أو بعد انتهاء دورة الغسيل. هذه الرائحة غالبًا ما تكون نتيجة تراكم العفن والفطريات والبكتيريا في أماكن رطبة داخل الغسالة، مثل الحلة الداخلية، أو الكِسوة المطاطية حول الباب، أو درج المنظفات. الرطوبة الزائدة وبقايا مسحوق الغسيل والمنسوجات المبللة تُهيئ بيئة مثالية لنمو هذه الكائنات الدقيقة.
كيف نقوم بالإصلاح؟
- فحص شامل لمصدر الرائحة: نبدأ بفحص جميع الأجزاء الداخلية للغسالة بما في ذلك الحلة، الكِسوة المطاطية، ودرج المنظفات.
- تنظيف الحلة بمواد خاصة: نستخدم منظفات احترافية قوية مصممة خصيصًا لإزالة العفن والبكتيريا من المعدن والسطوح الداخلية، مع تشغيل دورة غسيل بالماء الساخن لتعقيم كامل الجهاز.
- تفكيك درج المنظفات وتنظيفه: نقوم بإزالة الدرج بالكامل وغسله باستخدام فرشاة مخصصة لإزالة أي بقايا مسحوق أو سائل منظف متراكم.
- تنظيف الكِسوة المطاطية حول الباب: هذه المنطقة غالبًا ما تحتجز الماء وبقايا الأقمشة، فنقوم بمسحها وتجفيفها جيدًا بمحلول مضاد للبكتيريا.
- تعقيم أنابيب الصرف: في بعض الحالات تكون الرائحة ناتجة عن ترسبات في خرطوم الصرف، لذلك نقوم بفك الخرطوم وتنظيفه أو استبداله عند الحاجة.
نصائح لتجنب المشكلة مستقبلاً
- تشغيل دورة تنظيف ذاتية أو دورة بماء ساخن وخل أو بيكربونات الصوديوم مرة كل شهر.
- ترك باب الغسالة ودرج المنظفات مفتوحين بعد كل دورة لتجفيف الداخل ومنع الرطوبة.
- استخدام كمية مناسبة من المنظفات وتجنب الإفراط فيها، لأن الفائض قد يترسب ويكوّن العفن.
- إخراج الملابس فور انتهاء الغسيل وعدم تركها داخل الحلة لفترة طويلة.
8. الغسالة لا تسحب الماء
إذا لم يدخل الماء إلى الغسالة، فالأسباب قد تكون:
- انقطاع المياه من المصدر.
- انسداد في فلتر مدخل المياه.
- تلف في صمام دخول الماء.
كيف نقوم بالإصلاح؟
نفحص ضغط المياه أولاً، ثم ننظف الفلتر ونستبدل الصمام إذا كان تالفاً.
9. باب الغسالة لا يفتح
قد يتعطل قفل الباب نتيجة:
- تلف الميكانيزم الداخلي.
- وجود ماء في الحلة يمنع الفتح.
كيف نقوم بالإصلاح؟
نفحص القفل ونستبدله إذا كان تالفاً. إذا كان هناك ماء داخل الحلة، نصرفه أولاً ثم نفتح الباب بأمان.
10. مشاكل الكهرباء في الغسالة
قد تواجه الغسالة انقطاعات مفاجئة أو فصل في التيار بسبب:
- تلف الأسلاك الداخلية.
- مشاكل في اللوحة الإلكترونية.
- ارتفاع مفاجئ في الجهد الكهربائي.
كيف نقوم بالإصلاح؟
نجري فحصاً شاملاً للمكونات الكهربائية، ونستبدل أي جزء محترق أو تالف. كما ننصح باستخدام منظم جهد لحماية الغسالة.
خدمات Siana Plus في صيانة الغسالات
في Siana Plus، نحن لا نقدم مجرد إصلاحات مؤقتة، بل حلولاً جذرية تضمن راحة بالك وعودة غسالتك للعمل بكفاءة كما لو كانت جديدة. سواء كانت المشكلة كهربائية، ميكانيكية، أو حتى برمجية، فإن فريقنا يملك الخبرة والأدوات اللازمة للتعامل معها باحترافية عالية.
🔧 ماذا يميزنا؟
- فنيين متخصصين ومدربين على أحدث تقنيات الصيانة والتشخيص.
- قطع غيار أصلية 100% لضمان جودة وأمان الإصلاح.
- استجابة سريعة وخدمة في نفس اليوم لأننا ندرك أن الغسالة جزء أساسي من حياتك اليومية.
- ضمان مكتوب على الإصلاح يمنحك راحة البال.
- متابعة ما بعد الخدمة للتأكد من استمرار عمل الغسالة بكفاءة.
📍 خدماتنا متوفرة في: جدة – مكة – الطائف
📞 للحجز أو الاستفسار: 0568061405
الأسئلة الشائعة حول صيانة الغسالات مع Siana Plus
1. ما هي أبرز أسباب تعطل الغسالة؟
من أكثر الأعطال شيوعًا انسداد الفلتر، تلف مضخة تصريف المياه، مشاكل في الموتور أو السير، أو تراكم الأوساخ داخل الحلة. هذه الأعطال قد تؤدي إلى توقف الغسالة أو ضعف أدائها، لذا ينصح بالفحص الدوري.
2. هل تقدمون خدمة الصيانة في نفس اليوم؟
نعم ✅، نحن في Siana Plus نحرص على توفير خدمة سريعة وفعالة، وفي أغلب الحالات نقدم الصيانة في نفس اليوم بعد الاتصال بنا.
3. هل تستخدمون قطع غيار أصلية؟
بالطبع، جميع قطع الغيار التي نستخدمها أصلية 100% ومعتمدة من الشركات المصنعة، لضمان عمر أطول للغسالة وأداء أفضل.
4. كم تستغرق عملية إصلاح الغسالة؟
مدة الإصلاح تعتمد على نوع العطل، ولكن أغلب الإصلاحات البسيطة تتم خلال ساعة واحدة فقط. أما الأعطال المعقدة فقد تحتاج وقتًا أطول.
5. هل تقدمون ضمان على الإصلاح؟
نعم، نقدم ضمان على جميع أعمال الصيانة والإصلاح، ليطمئن عملاؤنا لجودة الخدمة التي يحصلون عليها.
6. كيف أحافظ على الغسالة لتجنب الأعطال؟
ينصح بتنظيف الفلتر كل فترة، وتشغيل دورة تنظيف فارغة مرة شهريًا باستخدام مواد مخصصة، وعدم تحميل الغسالة فوق طاقتها.